Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Колл-центр: 8-8162-60-88-06  
(с ПН по ПТ с 08.30 до 17.30)
Эл. почта mfc@novreg.ru | Как добраться


ВНИМАНИЕ: прием граждан в МФЦ осуществляется по предварительной записи*.
Необходимо использование маски!
*Запись в системе открывается в 08.00.


Ответы на самые частые вопросы о получении сертификата о вакцинации (переболевшего COVID-19)

22.10.2021 595

#МФЦ #МоиДокументы #Здоровье #ЦифровойМФЦ #ЭлектронныеУслуги #МФЦпроводникВцифру #МФЦифра #ДополнительныеСервисы

Для новгородцев актуальным продолжает оставаться вопрос получения QR-кода, подтверждающего вакцинацию против COVID-19 (или переболевшего коронавирусом). В наш колл-центр и в соцсети мы ежедневно получаем вопросы по данной теме.

‼ ВАЖНО! Обращаем ваше внимание, что в компетенцию МФЦ не входит процесс формирования сертификата о вакцинации на Госуслугах. Наши сотрудники могут только помочь скачать его, если он уже сформирован в вашем Личном кабинете на Госуслугах.

‼ Ответы на самые часто задаваемые вопросы:

❓Сколько действует сертификат:
✔ сертификат переболевшего коронавирусом - действует 6 месяцев
✔ сертификат о вакцинации – действует 1 год

❓Я вакцинировался / переболел, но на Госуслугах так и не сформировался сертификат:

❓Когда приходит сертификат о прививке:
Сертификат формируется в Личном кабинете на Госуслугах после того, как медицинская организация направит в специализированный реестр данные о том, что вы прошли вакцинацию или переболели COVID-19.
✔ Вакцина двухкомпонентная. Электронный сертификат появляется после второй прививки. После первой прививки на почту и в личный кабинет на Госуслугах должно прийти письмо о вакцинации — с указанием даты, места введения первой дозы вакцины и предложением заполнить дневник самонаблюдений. После второй прививки придёт письмо со ссылкой на сертификат
✔ Вакцина однокомпонентная. Сертификат с QR-кодом появляется после первой прививки. На почту и в личный кабинет на Госуслугах придёт письмо со ссылкой на сертификат
Обычно письмо от Госуслуг приходит в течение суток.

❓Что делать, если сертификат не сформировался:

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой
2. Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт и дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учётная запись». Если нашли ошибку или статус «Учётная запись не найдена», нужно переотправить исправленные сведения о прививке
3. Если ничего не помогает, оставьте сообщение в форме обратной связи на ЕПГУ. Выберите тематику сообщения «QR-код и сертификат вакцинированного»

‼ Ответы на большинство вопросов, касающихся вакцинации, записи на нее, порядке и особенностях формирования сертификата с QR-кодом, вы найдете на Госуслугах в разделе «Здоровье».

jyuXa-94gp8.jpg

< Возврат к списку