Предварительная запись на прием в МФЦ

07.04.2021 162

#МФЦ #МоиДокументы #ПредварительнаяЗапись #ЭлектроннаяОчередь

В целях координации распределения потока посетителей МФЦ, в наших офисах предусмотрена система управления электронной очередью. Все заявители, которые приходят в центры «Мои Документы» в порядке «живой» очереди или записываются через соответствующий раздел на нашем сайте, получают талон электронной очереди.

Особенную актуальность предварительная запись обрела около года назад, когда были установлены ограничительные меры в связи с пандемией коронавирусной инфекции. Так, с апреля прошлого года в наших офисах этой функцией воспользовались более 140 000 жителей области. Наступит момент, когда ограничения будут ослаблены, но видя востребованность механизма предварительной записи, можно с уверенностью сказать, что он не потеряет свою актуальность.

В связи с этим, мы хотим озвучить некоторые особенности, которых рекомендуем придерживаться при получении талона предварительной записи, чтобы ваше посещение МФЦ было комфортным и результативным и вместе с этим не затрагивало интересы остальных посетителей:
✔ для идентификации личности заявителя, предварительная запись на нашем сайте осуществляется с помощью учетной записи в ЕСИА
✔ если вы не уверены, удалось ли вам записаться, не создавайте новые записи: проверить наличие талона можно в своем личном кабинете, там вы можете самостоятельно его аннулировать, если по каким-либо причинам не сможете посетить МФЦ в назначенные дату и время или если запись осуществлена ошибочно
✔ в соответствии с Положением о порядке работы системы управления электронной очередью ГОАУ «МФЦ», ФИО, указанные в талоне предварительной записи, должны соответствовать ФИО заявителя, который фактически обратиться за услугой
✔ в списке услуг корректно выбирайте услугу, которая будет соответствовать вашей цели обращения: от этого зависит время обслуживания, а как следствие – время ожидания остальных заявителей в очереди
✔ если вы планируете оформить более 1 услуги, не стоит брать дополнительное количество талонов: выберите соответствующее количество дел в резервируемом вами талоне
✔ если у вас возникают сложности с самостоятельной записью через наш сайт, операторы «горячей» линии МФЦ помогут вам записаться: тел. 8-8162-60-88-06

Благодарим за понимание и ждем вас в центрах «Мои Документы»!