Управление Роспотребнадзора по Новгородской области рассказывает о возврате авиабилетов и турпродуктов

23.03.2020 750

https://cloud.mail.ru/public/3J9d/3ighywCLB#МФЦ #МоиДокументы #Роспотребнадзор #ЗащитаПравПотребителей

В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области на «горячую линию» участились обращения граждан, касающиеся отказа перевозчиков в возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты в связи с ситуацией по короновирусу.

Согласно Воздушному Кодексу РФ (ВК РФ) авиаперевозчики могут продавать два вида авиабилетов - с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки (по возвратному тарифу) и без такого условия (по невозвратному тарифу). Как правило, невозвратные билеты стоят существенно дешевле возвратных, что делает их более привлекательным для покупателей, однако в случае, когда планы на поездку меняются, денежные средства, как правило, уже не вернуть. Однако, в статье 108 ВК РФ определены случаи, когда при покупке авиабилетов как по возвратным, так и по невозвратным тарифам пассажир может вернуть уплаченную сумму за воздушную перевозку.

Что касается турпакетов, то в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Более подробную информацию, а также бланки заявлений о возврате денежных средств в связи с отменой рейса и о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом ищите по ссылке.