Внедрение Бережливого МФЦ

#МФЦ #МоиДокументы #ПроектнаяДеятельность #БережливыйМФЦ

2019 год в ГОАУ «МФЦ» Новгородской области проходит под знаком бережливого производства. Уже с начала года мы подключились к внедрению проекта, который призван оптимизировать и усовершенствовать нашу работу.

В качестве «пилотных» структурных подразделений были выбраны оба офиса Управления МФЦ по Великому Новгороду. Первоначально сотрудники приняли участие во вводных семинарах о принципах бережливости, после чего началось их воплощение на практике. В настоящее время уже завершено внедрение системы организации рабочего пространства 5S и основных шагов, которые она включает: сортировка, соблюдение порядка, содержание в чистоте, стандартизация. Пятый шаг – совершенствование – это тот этап, который требует постоянной самодисциплины и предполагается, что он не будет иметь завершения, т.к. подразумевает под собой поддержание уже достигнутых ранее результатов и генерирование новых идей по улучшению рабочего процесса.

Далее полученный опыт планируется тиражировать на остальные центры «Мои Документы» на территории Новгородской области.